Aseguran que mucha gente pidió ayuda para realizar el trámite

Desde hace varios días que en la oficina de la Dirección de Atención al Vecino de Villa Nueva, muchos frentistas están llegando para poder concretar el trámite necesario de la segmentación energética.

Así lo confirmó la titular de dicha área, Claudia Arriegui, quien dio a conocer que “mucha gente ya se acercó para que le demos asistencia” en relación al trámite online que hay que hacer para poder tener los subsidios en los servicios de luz y gas.

“La gente estaba muy desinformada con respecto a eso. En principio, por ahí no conocen que el trámite deben hacerlo en un día determinado según la terminación del DNI, porque el sistema no te deja hacerlo en otro día”, expuso.

“Empezamos a trabajar con esto y a ponernos a disposición porque muchísima gente se ha acercado. Incluso, la aclaración que hacemos es que no tenés que estar en situación de vulnerabilidad para pedir el subsidio, va dirigido a cualquier recibo de sueldo”, indicó.

“Es un trámite sencillo, pero mucha gente no logra hacerlo por diferentes motivos, entre ellos, no tienen conexión o acceso a internet”, reveló la funcionaria.

Es por eso que quienes necesiten asistencia para poder completar el formulario, pueden llegarse a Marcos Juárez 834 con recibo de sueldo, DNI, y factura de luz y gas.

Otras tareas

Arriegui contó que en dicha oficina es habitual recibir reclamos de todo tipo. Si bien, aclaró que la función es receptar quejas o sugerencias de los vecinos para derivar a las áreas del municipio que corresponden y que pueden dar solución, terminan haciendo muchas veces de nexo para ofrecer otras soluciones.

“Lo único que no podemos hacer es hacer el trabajo de Defensor del Pueblo, pero sí mediamos en algunos asuntos y solicitamos presencia o nos llegamos a oficina de juzgado de paz con quienes trabajamos mancomunadamente. Ayudamos en lo que más podemos en materia de reclamos”, subrayó.

“Lo más común en este último tiempo es que vengan contando sobre haber sufrido estafas, entonces como no lo podemos solucionar nosotros, llamamos a la Defensoría del Pueblo de Villa María, con Alicia Peressutti trabajamos mancomunadamente para que se puedan solucionar”, describió.

Vale recordar que hace unos dos años que Villa Nueva se quedó sin Defensor del Pueblo, una cuestión que nunca se resolvió y que, por ello, los frentistas acuden a esta oficina.

“Tenemos muchos problemas entre inquilinos y propietarios que no hacen contratos, eso es muy común. O al que le cortaron la luz. Cosas así. Ante eso nos llegamos y si no se puede resolver, también derivamos a la defensoría del pueblo de Villa María”, confió.