La impronta de un negocio con historia

José Cortese fue empleado del creador de este comercio (bulevar España 259)  de autopartes, Tito Zamboni -a quien considera como un padre- durante 41 años. A partir del 2002, tras el fallecimiento del fundador de la firma, pasó a ser dueño junto a su hermano, Mariano Cortese, otro empleado del negocio de muchos años.

“Seguimos con la misma impronta del negocio, que es tener repuestos para automóviles Peugeot y Citroën, así como artículos de goma para el agro, la industria y el hogar. Además, incorporamos gente nueva, como nuestros hijos Leonardo y Lautaro, está Sergio que lleva años con nosotros y también Esteban, de reciente ingreso”, dijo José.

Los hermanos Cortese hacen de todo, de alguna manera se reparten las labores. Mariano, por ejemplo, está más a cargo del mostrador y la cuenta corriente, y José más enfocado a las compras y el trato con los proveedores, “mientras que los chicos están en el mostrador cuando se los requiere, pero también mucha atención por WhatsApp, que hoy es muy requerida. El trato con el cliente hoy por hoy ha cambiado mucho, y las consultas y ventas por ahí han crecido mucho. Además, estamos en un proceso de mejorar el lado informático, digitalizar la información, el enlace con los proveedores, stock, estadística y las redes”.

José recordó que ha vivido una vida en este negocio y que Tito “fue, literalmente, como un padre -y un gran ser humano- para a mi hermano y para mí”, y como no tenía hijos, fueron ellos los que heredaron el negocio tras su fallecimiento “un lugar que es nuestra vida entera. Obviamente, Tito tenía un estilo de conducción y es inevitable que nosotros le demos el nuestro, es como una combinación de todo lo que él nos enseñó y lo que nosotros somos en consonancia con lo que son los tiempos actuales, y donde los chicos que manejan esa parte tecnológica casi naturalmente nos ayuda mucho”.

Referencia en la región

“Zamboni es una referencia no solo para Villa María y toda la región, sino, como mínimo a 100 km a la redonda. Somos una marca. Si bien hoy es Cortese hermanos la razón social, es Zamboni Repuestos. En el año 2025 vamos a cumplir 50 años, que no es poco. Siempre con la idea de competir con buenos productos, precios competitivos y haciendo las cosas bien como hay que hacerlas. Y eso también significa el trato personalizado con el cliente. Hoy la tecnología ayuda mucho. Veinte años atrás teníamos catálogos manuscritos, y el repuestero tenía que ser muy filoso, con una memoria prodigiosa, y hoy tenés un software que te da toda esa información a un clic. Por eso, hoy, a un chico nuevo lo pones a trabajar y se le hace más fácil hacer este trabajo”, señaló.

José Cortese afirma que las enseñanzas del Tito les han hecho hacer las cosas correctamente como él las hacía, “comprando siempre lo necesario, sin hacer operaciones alocadas y a futuro. Y menos hoy en días, que las cosas están tan difíciles. Ya el año pasado tuvimos problemas con los faltantes, luego la inflación que se incrementó los últimos meses, cuando vino la hecatombe en diciembre, con un 30% de inflación promedio mensual, y con aumentos abusivos. No ha mejorado esto, aunque notamos en estos días que la inflación ha bajado y algunos precios también bajan, porque la realidad es que no se vende, porque, como dice el presidente, ‘no hay plata’”.

“La caída en las ventas es de 30%, mínimo. Hoy, el auto 0 km es para pocos, y eso hace que mucha gente mantenga sus autos más tiempo y eso beneficia a los repuesteros. Esperamos que se vayan acomodando los precios, que le vaya bien al campo, porque así nos va bien a nosotros, y poder seguir ofreciendo el buen servicio que siempre le hemos dado a nuestros clientes. Mi esperanza es que a mediados del año en adelante haya una tenue luz, que la gente recupere un poquito el poder adquisitivo, si los precios se sinceran, y claro, si los salarios mejoran”, expresó

Para terminar, José y Mariano envían un gran saludo a los colegas, “y les deseamos lo mejor, sobre todo salud, que siempre haya trabajo y que le demos todos para adelante”.