Reclamo por la facturación en el suministro de energía

Laura tiene cerrada su florería desde el 19 de marzo, con el inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio decretado desde Presidencia de la Nación por el COVID-19, sin embargo, advirtió que la facturación de la Empresa Provincial de Energía de Córdoba (EPEC) por su consumo “no difiere demasiado a cuando estaba trabajando”.

La mujer, Laura Claret, hace 11 años que lleva adelante la Florería Cañitas en James Craik, pero con el comienzo de la cuarentena por el coronavirus tuvo que cesar en la actividad “y tirar todo”, lo que superaría los 12 mil pesos, contando solo lo provisto en plantines por el vivero justo el día antes y por el florista distribuidor pocas horas antes. Tuvo que “desechar esa mercadería”, pero la sorpresa llegó con la factura del suministro energético: “Pese a estar sin trabajar, me llegó un consumo medido del 15 de marzo al 14 de abril por 3.946 pesos (vence el 1 de julio), cuando la anterior, medición del 13 de febrero al 15 de marzo (vence el 1 de junio) fue de 4.086,70 pesos... Poco más de 100 pesos de diferencia entre un mes trabajado y uno cerrado”, se quejó. “Llamo al ERSEP (Ente Regulador de Servicios Públicos), pero no atienden, y las oficinas de la EPEC acá en el pueblo están cerradas, así que no hay forma de poder hacer revisar esta situación”, agregó la comerciante. Remarcó que “para alguien que no está trabajando, es una erogación muy alta y desmedida”.

Para brindar más detalles de su análisis sobre las facturaciones recibidas, narró que comparó la recibida por la medición del 11 de enero al 13 de febrero, por 4.935,70 pesos y con vencimiento el 4 de mayo, la que acudió a abonar recién el 19 de este mes, 15 días después: “Pagué 5.120,60 pesos”. Sobre el mismo mes, dijo que “hace tres años que en enero sólo atiendo medio día la florería, de 9 a 12.30, porque no hay clientes ese mes, por lo que no puede ser que con una heladera y un aire acondicionado que no usé en todo el verano tenga que pagar esta cifra”, sostuvo.

Comparó además que “a escasos metros, otro comercio que ocupa dos locales y con el acondicionador de aire todo el día prendido, hemos visto que paga apenas 900 pesos. Es incoherente”, afirmó.

Afirmó que “hay muchas quejas de comerciantes en la localidad, pero no hay a quién reclamar”, sobre lo que apuntó que las oficinas de EPEC están cerradas al público y las facturas se pueden abonar vía online o en dos farmacias donde cuentan con sistema de cobranzas, “pero lo único que se puede hacer en ese caso es actualizar la factura”.

Malas experiencias

Laura Claret repasó que “no es la primera vez” que acude a EPEC ni su primera queja.

“La última vez que llevé mi queja a las oficinas de la EPEC en James Craik, por mala entrega y por el alto recargo que nace de ellos mismos, me dijeron que si tenía tantos inconvenientes me llegara a Tablada 71 (Córdoba capital), donde me indicaron tienen su sede central”.

Ese reclamo había nacido “porque siempre llegaba tarde la facturación y eso derivaba en recargos siderales”, narró. Indicó que el año pasado asistió para pedir la facturación de su domicilio particular “que no había llegado” y se encontró “con el vencimiento pasado, por lo que me la imprimieron y pagué los recargos”. Sin embargo, compartió que “resulta que en el sector donde vivimos hubo como 40 casos donde no les llegó la factura y después si les enviaron el aviso de corte del suministro, con lo que eso cuesta hoy...”.

En el final, la damnificada reconoció que por estas horas se estaría habilitando el rubro florería, aunque restará que el municipio adhiera a las recomendaciones del COE (Centro de Operaciones de Emergencias).

Para Claret, “lo que pasa hoy con la florería colmó la paciencia con la EPEC. No se puede estar pagando este servicio cuando se tienen las puertas cerradas”.