Por un cobro indebido
Condenan a EPEC a reintegrar dinero a una usuaria y pagar una multa
La compañía energética deberá resarcir el daño causado ya que la damnificada probó en el juicio haber abonado la factura de luz por la cual se le adjudicaba una deuda
El Juzgado Civil, Comercial, Conciliación y Familia de Primera Nominación de la ciudad de Cosquín condenó a la Empresa Provincial de Energía de Córdoba (EPEC) a reintegrar una suma de dinero, abonar una multa y resarcir el daño causado a una usuaria, por haber cobrado una factura de luz que ya había sido pagada.
La empresa prestataria de servicios adujo que el reclamo de la deuda había sido correcto ya que el pago efectuado por la usuaria había sido rechazado por la tarjeta de crédito. Sin embargo, el tribunal explicó que ese error no podía ser imputado a la consumidora, ya que ella había abonado correctamente su resumen de cuenta.
El magistrado concluyó que, además, había que tomar en consideración la edad de la usuaria, que era una persona adulta mayor, que está protegida en sus derechos por la legislación internacional y debe ser considerada como “hipervulnerable”.
Por todo ello, el magistrado admitió el reclamo de reintegro del dinero y el derecho de reclamar una indemnización por el pago de facturas ya abonadas. Además, le aplicó a EPEC una multa del 25% del monto total de la factura.
Con sustento en la falta de información, clara, cierta y veraz y la violación del deber de trato digno al consumidor también hizo lugar al daño punitivo a favor de la damnificada, con los intereses respectivos.
