Denuncias de jubilados por cobros indebidos en un banco

Graves acusaciones contra el accionar de autoridades del Banco Supervielle, sucursal Villa María, hicieron jubilados y sus familias.

Uno de los casos es el que relataron ante un cronista de El Diario los hermanos Luis y Laura Ortega.

“Nosotros sabemos que el bono de $5.000 está excento de descuento. Pero hoy -por ayer- cuando mi papá fue al Banco Supervielle a cobrarlo, le quisieron pagar $1.400”, dijeron los hijos de Arcángel, el jubilado a quien defienden.

“Nosotros le habíamos dicho que no aceptara menos de $5.000 y mi papá, se fue sin cobrar esos $1.400”, relataron.

Al regresar el hombre de 79 años a su hogar, los hijos deciden ir a reclamar por su padre. Así que volvieron al centro para hablar con las autoridades y se encontraron con la noticia de que en el Banco Supervielle, están registrados como pagados esos $1.400. “Por eso vamos a hacer la denuncia a la Policía, no sé cómo se llamará en la Justicia, pero para mí es un robo. No solo por los descuentos que le hacen al bono, sino porque dicen que le pagaron una plata que mi papá no recibió”, indicaron.

Esperan que al iniciar las acciones judiciales el Banco disponga de las cámaras para que se advierta lo que sucedió en la caja de la entidad crediticia.

Cuenta que como ella reclamó a viva voz, la amenazaron con llamar a la Policía. “Me lo hicieron otra vez, así que me fui con mucha indignación”, dijo Laura.

“No es el único problema”

Los hermanos aseguran que no es la primera vez que tienen inconvenientes con el Supervielle. “Hace un año y medio, le pedí a mi papá que me ayudara e íbamos a sacar un crédito. Ahí fue cuando nos enteramos de que estaba tapado en cuotas de préstamos que él nunca sacó. Inclusive, cuando fuimos a pedir los registros de esos créditos nos dijeron cosas que no son ciertas y lo podemos comprobar”, dijeron.

Una de esas “cosas” es un manuscrito en el que Ortega le pide al gerente un crédito especial. “Es imposible, porque mi papá no sabe escribir, solo sabe hacer la firma. Mirá si le va a hacer una carta al gerente”, exclamaron.

Otra irregularidad que detectaron es que durante los fines de semana hay, según los resúmenes que les mostraron, extracciones en el cajero automático. “Mi papá jamás habilitó la tarjeta de débito, directamente no usa el cajero automático”, remarcó.

También cuestionan que pese a ser una caja de ahorro para el cobro de la jubilación, les cobran casi 500 pesos mensuales, lo que no debería suceder en las cuentas sueldo.

“Después, les hacen descuentos raros, como un seguro odontológico que no contrató y otras cosas que empezamos a dar de baja”, dijeron.

Intentaron llevar todo a un abogado pero problemas de salud familiares hicieron que la energía la pusieran en otro lugar y dejaron pasar ese tema.

“Ahora no queremos dejar pasar nada más. Porque nos molesta lo que hacen con nuestros jubilados. Lo quiero contar para que no le pase a otra persona”, indicó la hija.

Ya hicieron los trámites y desde febrero, Arcángel podrá cobrar el sueldo en el Banco de Córdoba, informaron.

Laura fue la encargada de dar a conocer la problemática por Facebook. “Más de diez mensajes recibí de gente a la que le pasó lo mismo”, concluyó.

Otro caso similar

Griselda Luján es pensionada y cobra sus haberes en el Supervielle. También ella vino ayer a la Redacción de El Diario a contar su experiencia. “Hace cinco o seis años que vengo sufriendo problemas con el banco. Pero ayer me colmaron”, dijo.

Con la cuenta en mente de lo que tenía que cobrar, fue a una de las cajas de la entidad y observó que le estaban dando $5.400 menos. “Es el monto de la cuota del crédito de ANSES que por disposición del gobierno, no la cobran estos meses. Pero ellos me negaban eso que sabe todo el mundo”, relató. Después de reclamar “a los gritos”, logró que la derivaran a otra caja y allí le informaron que tenía razón y que esa plata era de ella. “Si no hacía lío, no me la pagaban”, remarcó.

Muchas penurias tuvo que pasar con el banco y cuando quiso cambiar el lugar de pago, no se lo aceptaron en la entidad. “Voy a ir a ANSES, no quiero saber nada más porque te cobran cualquier cosa. !Hasta me hicieron socia de un servicio de ambulancia de Calafate!, imaginate que tenés que estar mirando todo porque no sabés qué te quieren cobrar”, planteó la mujer quien también elevó la queja por los $485 mensuales “que indebidamente” cobran por cobrar en ese banco.