Los #HASHTAGS como aliados a nuestro negocio

La semana pasada estuvimos hablando acerca del contenido que tienen que tener los posteos para conseguir más ventas. Espero que hayas podido practicarlo con los tips que te di y que comiencen a dar resultados. Pero algo que mencioné y que no ahondé en el tema fue la importancia de los hashtags a la hora de realizar tu post para que luego éste tenga más visibilidad.

Los hashtags se han convertido en una herramienta indispensable en cualquier campaña de marketing. Este mecanismo es usado tanto por pequeñas como grandes empresas, porque sus beneficios son innumerables, el aumento en la participación de los usuarios, difusión de información de productos y servicios,  creación de contenidos, son solo algunos ejemplos de la utilidad de los #.

Estas etiquetas han logrado trascender de la red  al mundo real, logrando instaurarse incluso en el lenguaje diario de las personas. El éxito del hashtag en una campaña de marketing está determinado por su correcta utilización y la pertinencia de este, es decir que se debe elaborar con la misma rigurosidad que el contenido a promover. Aclaro esto ya que muchas personas no saben usarlos de manera correcta y apenas los usan por entrar en la “moda” de los # sin tener en cuenta que realmente son un recurso estratégico para los negocios.

-¿Qué es un hashtag?

-Es este símbolo del teclado: “#”. Se coloca antes de la palabra o frase por la que querés que los usuarios identifiquen tu publicación. En general esa/s palabra/s son palabras clave. Por ejemplo, si subís una foto de una flor a Instagram y le colocás un “#” antes de la palabra “flor”, una persona que escriba #flor en el buscador de Instagram, va a encontrar la foto que etiquetaste con ese término, junto a las de otros usuarios que hayan utilizado esa misma etiqueta. En definitiva, los hashtags clasifican las publicaciones en ciertos temas y las vinculan con contenido relacionado. Así, cuando un usuario hace clic sobre un hashtag determinado, puede acceder a todas las publicaciones que lo contienen. Cuando se lo agregás a una palabra o a una combinación de ellas, letras, números y/o emojis, se dice que “etiquetás” a esa palabra o combinaciones de caracteres (en inglés: tag= etiqueta).  Además, los resultados de esta etiqueta pueden brindar información relevante sobre la conexión o «enganche» que existe entre una marca y el público

-¿Qué dos funciones importantísimas cumplen los hahstags?

-Te ayudan a conectar con influencers de tu nicho y expanden tu alcance de manera orgánica.

-¿Es lo mismo usar un hashtag (#) que un arroba (@)?

-No, no es lo mismo. Estos caracteres se utilizan con fines diferentes: El “@” seguido de un nombre de usuario de IG o FBK se utiliza para mencionar a alguien. Escribís ese nombre sin espacio entre el “@” y el nombre de ese usuario.

La primera red que utilizó # fue Twitter, sus competidores al ver el éxito de estos decidieron incluirlos dentro de sus plataformas, por eso es común encontrarlos en la mayoría de redes sociales tales como Facebook, Pinterest, Instagram, Google Plus, entre otras.

Hay que tener en cuenta que la correcta aplicación del hashtag varía según la red en la que se esté implementando.

A continuación te paso unos consejos para alcanzar su máximo potencial en las principales redes sociales.

Twitter:

Por la restricción de caracteres que tiene esta red, se debe ser sumamente específico y utilizar un lenguaje atrayente para motivar al usuario a ingresar al contenido. Los tweets que contienen etiquetas tienen mayor probabilidad de ser retuiteados y llaman más la atención de las personas, sin embargo no se deben exagerar en la utilización de estos, ya que puede conllevar a la sobresaturación y con esto a la pérdida de interés del usuario. Lo ideal en este caso sería implementar uno o máximo dos hashtags estratégicos por cada publicación.

Facebook:

En esta red, la principal función del hashtag es agrupar conversaciones en torno a un tema, permitiendo crear una URL independiente para cada una de las etiquetas, sirviendo como hilo conductor de temas alrededor de fotografías, publicaciones, etcétera. Siempre ser preciso en lo que se escribe es lo mejor.

Instagram:

Los hashtags en Instagram buscan agrupar contenidos similares de diferentes usuarios que han sido subidos a dicha red, y de esta manera encontrar temas e información similar entre estos según sus intereses, al igual que en Facebook, se debe evitar la sobrecarga de etiquetas y, de nuevo, tratar de ser lo más preciso posible y con esto se garantiza un mejor alcance de la estrategia.

-¿Cómo crear un hashtag?

-Si queremos crear un hashtag efectivo debemos tener en cuenta las siguientes características:

1. Debe ser acorde a la temática de tu post.

2. Debe ser corto y fácil de entender.

3. Debe ser fácil de memorizar.

4. Debe estar acorde a la imagen de tu marca y a la campaña que realizás.

5. Debe ser original y único.

6. No cometas faltas de ortografía.

7. Intentá crear un hashtag que sea fácil de relacionar con tu marca.

Concluyendo, cuando se requiera utilizar un hashtag se aconseja tener en cuenta aspectos importantes como: usar una palabra concreta, en lo posible que las palabras sean cortas y mantengan un lenguaje muy neutral, y buscar tendencias, para ello podés usar la herramienta Hashait que te indicará cuáles son los hashtags más populares.  Como has podido ver, utilizar hashtags en tus publicaciones va a aumentar la visibilidad de éstos e, incluso, puede ayudarte a aumentar tu número de seguidores, siempre que des una información interesante para los usuarios que estén interesados en tu misma temática. ¡Mucha suerte y a ser creativos!

(*) Comunicadora Social- Publicitaria. Del Estudio Moon Comunicación, Marketing y Diseño