Una importante estrategia para promocionar tu marca
lunes, 22 de abril de 2019 · 00:00
¡QUIERO EMPRENDER! - mARKETING DE “INFLUENCERS”
El “influencer marketing” es la posibilidad de promover tus propuestas comerciales a través de personalidades destacadas en las redes sociales. ¿Cómo aprovecharlo?
Escribe Lic. Karina Costabello (*) Especial para El Diario
Cada vez vemos más publicaciones de “personas comunes” y marcas conocidas en colaboración en distintos medios, o viceversa que se unen en una foto, post o video. Pero atención. Estas no son personas comunes y sus publicaciones son la nueva forma que las marcas han conseguido para contactar con su público de forma natural. Ellos son los famosos “influencers”. Durante los últimos años ha irrumpido en el mundo publicitario este fenómeno que se impone cada vez con más fuerza. Pero, ¿qué es exactamente? ¿Por qué tiene tanto éxito? Y sobre todo: ¿cómo puede ayudar a tu negocio?
El “influencer marketing” es la posibilidad de promover tus propuestas comerciales a través de personalidades destacadas en las redes sociales. Esta técnica es brillante y efectiva por una razón muy simple. Las personas confían en la opinión de los “influencers” casi tanto como en la de sus familiares o amigos. Así lo han demostrado diversos estudios. En consecuencia, se trata de un método sumamente eficaz para dar a conocer tu negocio, tus productos o incluso la “personalidad” de tu marca, aprovechando para ello la popularidad de ciertos usuarios de las redes sociales, que podés contratar para tal fin. El sitio Social Media Today afirma que el mercado mundial de marketing de “influencers” es cuatro veces mayor que hace tres años y que en 2018 el 39% de las marcas aumentó su presupuesto en estas acciones.
Internet, y sobre todo las redes sociales, ha generado la aparición de una serie de personas que en los medios de comunicación tradicionales serían más o menos el equivalente a los famosos o las celebrities o artistas famosos, que se han convertido en referentes para un gran número de usuarios. Estos influenciadores se caracterizan por tener mucho gancho y carisma en el mundo virtual. Algunos de ellos, como los “youtubers”, cuentan con canales con millares (y en algunos casos hasta millones) de suscriptores y seguidores.
Obviamente, estos reyes de las redes sociales son auténticos diamantes en bruto para las marcas, ya que una crítica suya de un determinado producto o simplemente su aparición usando una marca de ropa u otro artículo pueden llegar a subir la aceptación popular de una determinada marca y, por lo tanto, hacer subir las ventas.
¿Funciona en ciudades más chicas?
Me dirás... ¿en una ciudad de 90.000 habitantes puede funcionar un “influencer”? Y te contesto ¿por qué no? Es el antiguo boca en boca, que en pueblos y ciudades siempre funcionó, nada más que hoy te lo dice un referente en las redes, alguien en quien confiás y se va expandiendo entre en los usuarios. Ahora bien, ¿cómo pueden aprovechar los “influencers” las marcas pequeñas y negocios locales?
Hay una diferencia entre las dos escalas dentro del “influencer marketing”: mientras que las grandes marcas como Coca-Cola recurren a los “megainfluencers”, (por ejemplo, una celebridad de Hollywood), los comercios locales (por ejemplo, un restaurante de tu ciudad) se sirven del “microinfluencer”.
Un “microinfluencer” es una personalidad influyente dentro de las redes sociales, pero en una escala mucho menor, que goza de buena reputación y un gran número de seguidores dentro de un campo específico. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, bloggers destacados y los expertos en social media.
- Tienen entre 1.000 y 10.000 seguidores.
- Crean contenidos con los que su audiencia puede relacionarse y hallar inspiración, de un modo cercano.
- Interactúan mucho con sus seguidores, debido a que es un número mucho más reducido y “manejable” que en el caso de un “megainfluencer”.
- Obtienen un número más pequeño de likes, comentarios y cantidad de veces en que el contenido es compartido si se lo compara con un “megainfluencer”, pero su influencia es mucho más “palpable”.
- ¿Publica regularmente?
- ¿Sus seguidores interactúan con sus fotos?
- ¿Las personas etiquetan a otros usuarios en los comentarios?
- ¿El “microinfluencer” responde a las preguntas de los usuarios?
- ¿El perfil del “microinfluencer” va con la propuesta de tu negocio? Por ejemplo, si tus productos se dirigen a amas de casa, un “influencer” adolescente sin dudas no será el indicado, mientras que una mujer madre de familia resultaría mucho más conveniente.
- ¿Cómo vas a compensarlo/a? Por ejemplo, podés pagarle por publicación, ofrecerle kits gratuitos de tus productos o promociones especiales.
- Se consigue amplificar los mensajes positivos de nuestra marca o empresa.
- Se genera mucha conversación en la red sobre nuestros productos o servicios.
- Se aumenta el tráfico hacia nuestra web o la landing page de nuestra campaña.
- Los “influencers” son muy seguidos por un target de público con una gran capacidad de compra y muy consumistas: la generación millennial.
- Si se diseña bien, una campaña con influencers no tiene por qué ser muy cara, y puede lograrse un satisfactorio y rentable retorno de la inversión (ROI).
- La marca gana reputación y prestigio.