Intiman a Flybondi por no cumplir

Defensa del Consumidor de la Provincia intimó a la empresa aérea Flybondi por la falta de respuestas a los usuarios y por no presentarse a las audiencias de conciliación. Además, solicitó información a la ANAC sobre la continuidad de sus operaciones.

La medida ordena a la empresa que informe los motivos de las cancelaciones de vuelos, dé respuesta a la totalidad de los reclamos administrativos en trámite y restituya, en forma inmediata, los importes abonados por los consumidores cuyos vuelos fueron cancelados.

La medida se adoptó luego de registrar un incremento del 60% en las denuncias durante julio de este año en comparación con el mismo mes del año pasado. En la actualidad, el organismo tramita unos 60 reclamos vinculados a la empresa, muchos de los cuales aún no han podido avanzar debido a la falta de respuesta del proveedor.

Finalmente, recomiendan a la ciudadanía no adquirir nuevos pasajes de Flybondi hasta tanto exista una comunicación oficial que confirme la normalización de sus operaciones.  Si tiene que hacer un reclamo puede enviar un correo a:

defensadelconsumidor.cba.gov.ar