Denuncian demoras en transferencias en Mercado Pago y otras billeteras virtuales

Usuarios comenzaron a reportar en las últimas horas que el dinero es debitado de las cuentas bancarias pero no aparece en la de las billeteras virtuales, principalmente de Mercado Pago.

En Mercado Pago, en los últimos días y al menos hasta este jueves, se podían encontrar dos avisos. El primero aparecía al ingresar a la sección para transferir dinero y advertía: "Las transferencias a cuentas que no son de Mercado Pago presentan demoras en la acreditación".

El segundo, también breve y sin mayores detalles, fue mostrado en la sección "Ayuda", en la que se puede reclamar por dinero que no aparece acreditado. "Estamos presentando inestabilidades con las cámaras procesadoras que nos impiden avanzar con tu ingreso de dinero a través de Débito Inmediato", se lee.

"Si el dinero fue descontado de tu cuenta bancaria el banco se encargará de hacer la devolución dentro de las 72 horas hábiles", completa el comunicado.

Consultados por este medio, desde la empresa informaron que "el equipo interno de Mercado Pago lo está analizando" y que por el momento solo brindarán la información que figura en la App.

Algunas entidades bancarias se hicieron eco del problema y hasta colocaron una vía telefónica especial para reclamar por problemas relacionados a las billeteras virtuales.

Desde un importante banco internacional explicaron que hubo "muchos problemas" y que, en su caso, "solamente fueron con Mercado Pago".

También recomendaron esperar al menos un día para ver si el dinero debitado impacta en la billetera virtual o regresa a la cuenta bancaria.