“Hoy, el trámite es más complejo para la gente”

En el marco del Día del Mandatario, Ismael Mancilla comparte su mirada sobre una actividad atravesada por cambios recientes que, lejos de simplificar, han sumado nuevas dificultades para los usuarios.

“Se buscó abaratar los costos en el registro del automotor, y en parte es real. Pero también hay una confusión: hoy se paga menos en el registro, pero hay otros costos que siguen existiendo por fuera”, explica. Entre ellos, menciona los sellados provinciales -que en Córdoba alcanzan el 1,5% en transferencias- y los nuevos sistemas para gestionar informes, que no solo modificaron la operatoria habitual, sino que también implican mayores costos.

“El trabajo del mandatario es el mismo, pero ahora hay que pagar en más ventanillas. Se intentó volver a un sistema unificado, pero eso no ocurrió”, resume.

Para Mancilla, este escenario impacta directamente en la gente. “Una persona común, sin conocimiento, no puede completar un trámite fácilmente. Tiene que recurrir a un mandatario. En lugar de facilitar el acceso, se generan más obstáculos”, señala.

En ese contexto, reivindica el valor del profesional dentro del sistema. “Nuestro rol es darle al trámite un marco de seguridad jurídica, asegurarnos de que todo esté bien hecho y dentro de la ley, y que la persona tenga tranquilidad”, afirma.

Con años de trayectoria, destaca que la profesión ha ido cambiando junto con los sistemas. “He atravesado distintas etapas, desde formularios más tradicionales hasta herramientas digitales. Es una actividad que exige actualización constante”, sostiene.

Más allá de lo técnico, pone el foco en los valores. “Hay muchos colegas que se destacan por su seriedad, su honestidad y por brindar seguridad. Eso es lo que la gente busca”, remarca.

Sobre su forma de trabajo es claro: “Lo principal es darle a la persona la seguridad de que el vehículo que compró es realmente el que está tramitando. Y también transparencia: lo que se cobra es lo que realmente cuesta el trámite, con todos los comprobantes”.

En esa línea, agrega que los honorarios deben ser justos y acordes a los valores establecidos por la Cámara de Mandatarios y Gestores de la provincia de Córdoba.

También pone en valor el aprendizaje colectivo y el acompañamiento dentro del sector. “He tenido la suerte de nutrirme de personas que sabían mucho y que me transmitieron sus conocimientos. Eso es algo que hoy también trato de devolver en los espacios de formación”, señala.

Al mismo tiempo, destaca el compromiso de las nuevas generaciones. “Hay mandatarios jóvenes que se dedican con mucha responsabilidad, que se siguen capacitando y sumando herramientas”, dice. Y reconoce que el avance tecnológico ya es parte del presente: “La Inteligencia Artificial es algo que va a influir en la profesión, tanto en la práctica como en la formación”.

En un contexto donde la normativa es cada vez más amplia y compleja, subraya la importancia del trabajo articulado. “No es solo el Digesto, también está el Código Civil y Comercial, la Ley de Prendas… Hay mucho por conocer. Por eso es clave el acompañamiento entre colegas y también desde los propios registros, donde hoy hay una buena predisposición para orientar y resolver dudas”, explica.

En este día especial, Mancilla también tiene un momento para recordar a quienes dejaron huella en su camino. “Quiero acordarme de colegas que me acompañaron y hoy ya no están, como Víctor D'Aloia, un amigo y compañero, como también Griselda Sodero”, expresa. A ellos se suman tantos otros que desde su experiencia supieron transmitir conocimiento y compromiso con la profesión.

También destaca a referentes que marcaron su formación, como Tito Cismondi, de quien aprendió valores fundamentales como la paciencia.

“Agradezco poder dedicarme a esto y tener clientes que confían en mi trabajo”, concluye. Y deja un saludo a todos los colegas en su día, en una profesión que, más allá de los cambios, sigue teniendo en la confianza y el trato humano su principal fortaleza.