La Defensoría rindió cuentas

Rafael Sachetto, auditor general y defensor del Pueblo de Villa María, presentó este lunes, 30 de marzo, su tercer informe de gestión en el recinto del Concejo Deliberante, dando así cumplimiento a lo establecido por la Carta Orgánica Municipal.

La exposición correspondió al período entre el 2 de enero de 2025 y el 1 de marzo de 2026, instancia en la que se rindió cuenta del trabajo desarrollado por la Auditoría General y Defensoría del Pueblo, cumpliendo de esta manera con el compromiso de transparencia, acceso a la información pública y la rendición de cuentas.

Durante la presentación de más de una hora en el recinto del legislativo local, Sachetto dio a conocer que el organismo atendió a más de 4.200 vecinos, registrando un incremento del 10 y hasta el 15% en la demanda respecto del año anterior.

Según lo comunicado en su informe de gestión, las principales consultas estuvieron vinculadas a servicios públicos, rentas, asesoramiento social, servicios financieros, estafas, alquileres, obras sociales y trámites nacionales y provinciales.

Lo económico pesa

En ese marco, Sachetto señaló que el contexto económico y social tuvo un impacto directo en el aumento de los reclamos.

“Estamos viendo cómo cada vez más vecinos llegan con situaciones complejas que antes resolvía el Estado nacional y hoy recaen en el ámbito municipal”, expresó.

El informe advirtió sobre el crecimiento de problema de endeudamiento, el uso del crédito para cubrir necesidades básicas y el incremento de estafas digitales, ya que sostuvo que “hay vecinos que no solo pierden sus ahorros, sino que, además, quedan atrapados en deudas que no contrajeron”.

Sobre los servicios públicos, se expusieron dificultades para afrontar tarifas y multas, especialmente en energía y gas.

“Nos encontramos con sanciones que resultan prácticamente imposibles de pagar y que agravan la situación de muchas familias”, indicó.

 Más detalles

Al término del informe, Sachetto habló con elDiario, compartiendo sus sensaciones y otros detalles más: “Hemos cumplido una instancia formal, dando cuenta de manera ordenada de todo el camino recorrido de 2025 y parte de este. Las tareas son muchas y variadas. Pero lo que vemos es una necesidad cada vez mayor de los vecinos de un abanico de problemáticas que no encuentran solución posible, vinculadas a lo económico, sobre todo de la economía doméstica, y temas que tienen que ver con la inseguridad cibernética de ciertos trámites y de situaciones de muchas estafas digitales, y problemas con los servicios del sector privado como con el gas, el agua y la energía eléctrica”, indicó.

Afirmó que, aunque aumentaron la cantidad de consultas, y que a veces no se pueden solucionar todas, derivándolas igualmente a las áreas u organismos de la Justicia, tanto provinciales o nacionales, de ser necesario, “se ha dado solución al 98% de las consultas, teniendo en cuenta que las mismas aumentaron entre un 10 y un 15%, lo que es muy significativo”, y ante la pregunta de si los problemas dentro de los servicios públicos son por deficiencias del mismo o por las boletas, señaló: “En algunos casos son deficiencias, y en otros, con el tema del subsidio de la luz o el gas, o por el corte del agua, así como con refinanciación de deudas que son imposibles de pagar por los vecinos. En el caso de EPEC, tengo que decir que siempre tenemos muchos problemas, pero mantenemos un diálogo constante con las autoridades zonales para ayudar a resolver los temas. E igual pasa con el tema del agua”, expresó.

Señaló que también hay cuestiones vinculadas a Rentas, “pero son en menor medida; lo que sí, la comunidad ya sabe que en la Defensoría del Pueblo podemos ayudar, porque se llegan a la misma cada vez con más frecuencia”.

“Si algo hay que destacar, un agravante que se muestra este año, es sobre la morosidad en la refinanciación de las tarjetas de crédito por consumo de cosas básicas, y es que, evidentemente, la situación económica impacta en esto y otras cosas más”.

En ese sentido, afirmó que “no creemos en la propuesta de que algunos se las tienen que arreglar con los méritos que puedan hacer, y es que el Estado es necesario, y la Auditoria equilibra la relación de fuerzas entre, por ejemplo, alguien que necesita donde vivir y una persona dueña de 20 casas”, finalizó.