SERVICIO 911

Salvó una vida a través del teléfono

viernes, 9 de octubre de 2026 · 07:30

En la noche del miércoles, un llamado al 911 encendió todas las alarmas. La mujer que se comunicaba desde Villa Nueva estaba muy nerviosa y, pese a la dificultad para contar la situación, logró decir que su bebé no respiraba.

Ante eso, la sargento ayudante Luciana Yugar, una policía con 20 años de trayectoria que comenzó patrullando y hoy está en la atención del servicio del 911, procuró primero calmar a la mamá y luego dio las indicaciones.

“En tres oportunidades me tocaron situaciones así”, dijo Yugar. En las dos anteriores hizo personalmente la maniobra de RCP porque estaba patrullando; y en la noche del viernes fue la primera vez que tuvo que manejarlo por teléfono.

“Lo primero que hice fue tranquilizar a la mamá, para saber lo que necesitaba, hasta que pudo decirme que la beba estaba morada y que no respiraba”, contó.

“En ese momento también se escuchó una voz masculina y yo le pido que le pase el teléfono a él, para que el hombre le repita mis indicaciones y ella pueda hacer la maniobra”, agregó.

Mientras tanto, ya había comisionado al servicio de ambulancia hacia el barrio Sarmiento de Villa Nueva, desde donde ingresó la llamada.

“Gracias a que en la institución siempre nos brindan cursos de capacitación, podemos actuar en estas situaciones de emergencia con conocimiento y calma para manejar la crisis”, señaló.

Así fue que mientras la mamá le hacía masajes a la bebé de pocos meses siguiendo las indicaciones de Luciana desde el teléfono, llegó el momento más esperado: la beba comenzó a llorar.

“La verdad es que ahí yo me relajé y casi no podía hablar ni por la frecuencia”, contó.

En ese momento, un tío de la pequeña llegó a la casa antes que la ambulancia y se encargó de llevarla al Hospital de Villa Nueva, donde fue atendida.

Luciana quiso saber cómo estaba y, además, conocer a esa mamá desesperada que a pesar de la crisis, supo que tenía que llamar al 911 para tener una chance de que su hija se salvara.

Así que partió la mujer policía hacia el centro de salud de Villa Nueva y pudieron hablar cara a cara.

“Es muy hermosa la gorda, grandota”, dijo Luciana. “La mamá seguía, obviamente, nerviosa, y como podía agradecía”, concluyó Luciana Yugar, quien retomó su actividad laboral sabiendo que aquel día miércoles, salvó una vida.

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