“Vemos que se está perdiendo mucho la conversación cara a cara”

Pensar la comunicación, la dinámica de la comunicación, el hecho social de comunicarnos, en estos tiempos en los que, mediante la tecnología, que ofrece múltiples posibilidades para que una gran mayoría de los habitantes del globo tengan acceso a diversos medios, plataformas, redes donde expresarse y recibir, al mismo tiempo, múltiples mensajes de todo tipo y calibre, propone, a nuestro entender, un desafío. Y, a vuelo de pájaro, podemos decir, sin temor a equivocarnos, que abre más interrogantes que respuestas.

Para tratar de entender lo que está pasando en medio de este mar agitado de contenidos no siempre claros, abrimos las puertas del debate y recogemos opiniones de distintos ámbitos y de personas de diversas edades.

Florencia Turelli tiene 21 años, es técnica superior en Periodismo, egresada de la Universidad Nacional de Villa María y co-conductora radial en dos programas que emite la FM 90.1, laRadio.

A continuación, su aporte, su mirada, su opinión de comunicadora que comienza a dar sus primeros pasos en el camino de comunicar.

“Me parece que el hecho de que la mayoría de las personas tengan acceso a una red social, a un dispositivo, a expresar su opinión, a la libertad de expresión, muchas veces tiene un lado bueno y un lado malo. Porque hay mucha desinformación en las redes sociales, porque cada persona que puede acceder puede decir lo que quiere y eso nos obliga a los demás a chequear esa información para poder leerlo bien, y en el caso de los periodistas, a informarlo bien. Entonces, esto de que cada persona pueda acceder desde su dispositivo a una red social, que pueda hacer un TikTok y eso salga al mundo, que pueda tuitear algo y que eso pueda llegar a un presidente, a tu vecino, a un influencer, estas posibilidades que dan hoy las nuevas tecnologías, me parece que es una forma de comunicación, sí, por supuesto, pero no sé si es la mejor. Porque vemos que se está perdiendo mucho el cara a cara, la conversación cara a cara. Lo veo en mi generación. Tengo 21 años y nosotros, mi generación, hablamos más por mensaje que en una reunión. Conozco personas a las que le genera ansiedad tener que atender una llamada telefónica, tener una conversación por teléfono. Cuando necesitamos llamar a una empresa, por ejemplo, para que nos solucione un problema técnico con el Wifi, preferimos ‘hablar’, es decir, contactar, por mensaje que llamar por teléfono, que interactuar con la otra persona. Y eso que es mediante un aparato, un teléfono; ni siquiera estás cara a cara. Entonces, sí sigue siendo una forma de comunicación todo esto, pero siento que se está perdiendo lo más importante, que es ver al otro, ver el gesto, el tono, el tacto, las miradas, que es lo más hermoso que tiene la comunicación cara a cara: saber cómo está el otro, sentir al otro, y eso no te lo da una red social o un dispositivo. Pero sí, la tecnología brinda una nueva posibilidad de comunicarnos a la que seguramente nos iremos adaptando y creo que ya nos adaptamos la mayoría de nosotros, porque el que no se adapta queda en el camino, queda aislado. Eso sucedía en la pandemia, por ejemplo. Yo estaba cursando en ese momento, y si no tenías un dispositivo para conectarte a las clases virtuales perdías la materia. Entonces, por un lado, podría decirse que las nuevas tecnologías de comunicación pueden aislar a las personas que no se adaptan, pero, por otro lado, pueden acercarte a la distancia, estar comunicado con seres queridos que viven en otra ciudad o en otra parte del mundo. Eso es algo que la tecnología nos permite”.

- ¿Qué me pierdo si no tengo redes, si no tengo Instagram, X, TikTok, Facebook, YouTube? ¿Realmente quedo fuera del mundo, me pierdo de algo importante?

-Creo que lo que está en las redes sociales se muestra en la televisión, llega, en algún momento llega, tal vez un poquito tarde, o sea que no considero que te estés perdiendo mucho. Sí puede que te pierdas de algunas cosas, claro, pero de lo importante que está pasando en el mundo, no. Si hay una inundación en Santa Fe va a estar en la televisión, las guerras van a estar, la economía va a estar en la tele, o sea que no te perdés de nada. Por ahí te perdés la foto que subió tu prima a Instagram o Facebook.

 - Parece, entonces, medio una ilusión esto de que estamos más comunicados porque hay tantos medios al que las personas tienen acceso. La pregunta, en todo caso, sigue siendo: ¿Estamos más comunicados?

-Para que haya comunicación, para mí, básicamente, tiene que haber pregunta y respuesta, tiene que haber un intercambio. Sí, al haber todos estos medios disponibles para tanta gente, que se puedan expresar, lleva a que haya más gente que expresa lo que siente que gente que los escucha.