Casi una década en la ciudad para acercar soluciones

La sucursal de Todo Suspensión en Villa María abrió sus puertas en 2016, como respuesta a una necesidad concreta en la región. “Nació como resultado del crecimiento natural de la marca en Córdoba y del estrecho vínculo que mantenemos con los talleres del interior. Identificamos una necesidad concreta en la zona: muchos talleres y comercios enfrentaban dificultades para acceder a repuestos específicos del tren delantero en tiempo y forma”, contaron desde la empresa.

La decisión de desembarcar en nuestra ciudad no fue improvisada. “Decidimos apostar por una presencia directa en Villa María. Aunque la apertura tomó tiempo, finalmente logramos concretarla en el 2016, con el objetivo de estar más cerca del cliente, mejorar los tiempos de entrega y ofrecer el asesoramiento técnico que nos caracteriza”, agregaron.

Desde aquella apertura hasta la actualidad, el mercado de repuestos ha tenido una evolución constante. “Con el avance de la logística y la digitalización, los talleres ahora buscan inmediatez y precisión en los productos que adquieren. Además, el perfil del consumidor final también ha cambiado: hoy en día hay más información disponible y los usuarios están más atentos al mantenimiento de sus vehículos”, señalaron.

Frente a estos cambios, Todo Suspensión sostiene que la clave ha sido adaptarse. “Para seguir brindando el mejor servicio es fundamental acompañar esta evolución, no solo con la actualización de piezas, sino también con la capacitación continua de nuestro personal, garantizando así un asesoramiento de calidad en cada interacción con el cliente”.

La especialización en suspensión y dirección presenta desafíos particulares. “En el caso de nuestra especialidad, la demanda es variada, ya que, generalmente, las reparaciones van acompañadas. Por ejemplo, si necesitás cambiar amortiguadores, lo más probable o lo recomendable es que se reemplacen las cazoletas, los topes y fuelles, o, de cambiar una rótula, también deberías cambiar los bujes de suspensión”, explicaron.

Además, mencionaron que los factores que afectan la necesidad de recambio son variados, como el uso que se hace del vehículo o el estado de las calles.

En cuanto a los productos más solicitados, detallaron: “Los productos más solicitados suelen ser rótulas, extremos, axiales, bujes y amortiguadores. La demanda varía según la época del año y el tipo de vehículo más común en la zona”. Particularmente en Villa María y la región, el uso intensivo de pick-ups y vehículos de trabajo genera una mayor necesidad de productos de suspensión de alta resistencia.

Actualmente, Todo Suspensión trabaja con marcas líderes como Monroe, Sachs, Fric-Rot, Corven, Thompson, Nakata, Capemi y AG. “Además, contamos con nuestra propia marca, JMS, que ha sido desarrollada con los más altos estándares de calidad y está teniendo una excelente aceptación en el mercado”, destacaron.

Mirando hacia adelante, desde Todo Suspensión ven un panorama alentador: “El rubro mira hacia atrás: dependemos de las ventas que se realizaron en el pasado, es decir, de los autos que ingresaron al parque automotriz y que, al salir de la garantía, comienzan a utilizar repuestos alternativos”.

“Actualmente, esto representa una gran oportunidad, ya que el volumen de vehículos fuera de garantía está creciendo, lo que proyecta un incremento sostenido en la demanda de repuestos en los próximos años”, agregaron.

Para afrontar este futuro, la estrategia está clara: “Nuestra visión es seguir fortaleciendo nuestra presencia en el interior del país, manteniendo la cercanía con los talleres y comercios, invirtiendo en capacitación técnica y apostando por la tecnología como una aliada para agilizar los procesos de venta, logística y atención”.

Y concluyeron: “Queremos estar preparados, no solo para responder a la demanda, sino para anticiparnos a ella, siempre con el compromiso de brindar un servicio de calidad y confianza”.