La cuestión social, primero

Durante los primeros 11 días hábiles de marzo, en la Auditoría General prevalecieron las consultas relacionadas a asesoramiento social, con 37 atenciones.

“Dentro de esta categoría hay consultas sobre programas de asistencia, algunos vinculados al municipio, otros a la provincia; especialmente, consultas sobre ayudas en los órdenes nacional, provincial o municipal”, precisó el auditor general, Rafael Sachetto (foto), en diálogo con elDiario.

“También piden asesoramiento sobre cómo hacer trámites de ANSES o del Ministerio de Desarrollo Social de la Provincia o en algún organismo de ayuda social”, agregó.

Según la información difundida desde la Auditoría, en ese lapso también se atendieron 33 consultas relacionadas a Defensa del Consumidor, 26 de Rentas, 25 de servicios públicos, 18 de alquileres, 7 de conflictos vecinales, 7 de obras sociales, 7 de jubilaciones, 4 de tránsito, 3 de reclamo municipal, 2 de seguros, 1 de estafa y 11 de otros temas.

De esos trámites, el 88,5% se encuentran resueltos, el 8,7% están en trámite y un 2,7% se encuentran sin acuerdo hasta el momento.

“En lo relacionado a Defensa del Consumidor se atendieron consultas sobre compras de bienes o servicios, como por ejemplo, de internet, que están defectuosos o no rinden lo que debían rendir, o que no responden a lo contratado. También cobros de alícuotas que no corresponden”, indicó.

“De los servicios públicos, los reclamos han sido por telefonía, en menor medida por EPEC  y algunos por el agua. Además, dentro de la categoría Otros, tenemos muchas consultas en relación a servicios financieros, la actividad vinculada a los Rapipagos, muchos sobre los bancos por débitos mal hechos, dobles cobros, tasas que no estaban estipuladas y llegan en los resúmenes, desconocimientos de consumos que no son receptados por los bancos y a través de la intervención de la Auditoría, en audiencia de conciliación, se llega a un acuerdo”, detalló.

“Tenemos un alto porcentaje de resolución con acuerdo, es una buena opción la Auditoría en su versión de Defensoría para resolver estas cuestiones”, consideró Sachetto.

 Auditoría Cerca

De acuerdo al informe de la Auditoría, la mayor cantidad de consultas –un 18,03%- provino de residentes del Centro de la ciudad, seguido por el barrio Lamadrid, un 7,10%; Ameghino, 6,56%; Nicolás Avellaneda, 4,92%; Belgrano, Los Olmos y Güemes, un 3,83%; Almirante Brown, Carlos Pellegrini, Bello Horizonte, Rivadavia y San Justo, 3,28%; Las Playas 2,73%; Las Acacias y Mariano Moreno, 2,19%; San Martín, 1,64%; Santa Ana, Parque Norte, San Juan Bautista, La Calera y Felipe Botta, 1,09%; Vista Verde, San Nicolás, Ramón Carrillo, Palermo e Industrial, 0,55%. De otras jurisdicciones (localidades aledañas a Villa María y zona rural), 11,48%.

“La mayor cantidad de consultas provienen del sector céntrico, la cercanía es central. Este sector y los barrios aledaños tienen mayor afluencia. Por eso, establecimos algunas estrategias para acercar la Auditoría a los vecinos, una es el acceso digital con la página web, donde está el formulario de contacto y la gente puede hacer su consulta, esa es una manera bastante directa que están usando. Y la otra es la implementación del programa Auditoría Cerca”, apuntó.

“Justamente, el miércoles vamos a estar en Las Acacias, antes estuvimos en el barrio Roque Saenz Peña, y seguiremos por los demás barrios, porque queremos habilitar una ventanilla de manera periódica en los distintos sectores de la ciudad, para que a los vecinos les quede cómodo hacer el trámite y no tengan que llegarse hasta Chile 327”, señaló.

Sachetto, junto a su equipo de trabajo, estará atendiendo mañana, de 10 a 14, en el centro vecinal del barrio Las Acacias, ubicado en Los Abedules esquina Demichelis. Allí se receptarán consultas relacionadas a: Defensa del Consumidor, problemas con obras sociales, servicios municipales, provinciales y nacionales; alquileres, conflictos vecinales, Rentas, estafas, problemas con entidades financieras, etcétera.

A la vez, el auditor mantendrá encuentros con diferentes instituciones del barrio.

 En defensa de FF.MM.

Por otra parte, Sachetto tiene programada una reunión el viernes con el diputado nacional por Córdoba Oscar Agost Carreño, de Hacemos Coalición Federal, para dialogar sobre el DNU del Gobierno nacional y Fabricaciones Militares.

“La reunión con el diputado va a ser en Córdoba, allí nos vamos a juntar con los representantes de Río Tercero y Villa María, puntualmente para tratar el tema de Fabricaciones Militares, que está contenido dentro del DNU, para que no quede sujeta a privatización”, explicó el auditor.

“Enviamos notas con invitación al diálogo a varios diputados nacionales por Córdoba, de todas las bancadas. Les hemos pedido habilitar una vía de diálogo con los representantes de los trabajadores, porque queremos cuidar el empleo local, además de defender la permanencia de Fabricaciones en la órbita del Estado”, remarcó.

“Nos respondió Gabriela Estévez, con quien nos reunimos y nos manifestó su compromiso para hacer esa defensa. Gabriela Brouwer de Koning nos contestó y estamos a la espera de una reunión, es una de las diputadas con mayor predisposición a abordar este tema porque es de Río Tercero, donde también hay una fábrica militar. Ella también nos adelantó su defensa de Fabricaciones Militares y del mantenimiento de los puestos de trabajo”, puntualizó.

“Nos contestó Natalia de la Sota y también estamos esperando juntarnos con ella. Le hemos enviado notas a Rodrigo De Loredo y a Carlos Gutiérrez, pero no hemos recibido respuestas, también a Juan Brügge, pero no hemos recibido una respuesta todavía”, finalizó.