Crear conciencia aseguradora

“Entré a trabajar en esto hace 20 años. Trabajaba con tres productores que venían de Cúspide, como empleada administrativa. Entonces, en un momento, me dieron la posibilidad de hacer la carrera para ser productora, y lo hice”, comenzó evocando Yanina Costamagna.

De esta forma, una vez matriculada, Yanina comenzó a trabajar como productora. Al poco tiempo fue haciendo algunos convenios con los productores que ya estaban retirándose de ese trabajo, “y me quedé con la cartera de clientes y con el mismo nombre de la empresa, Productores Asesores de Seguros (PAS), y desde ese entonces, mi objetivo siempre ha sido tratar de seguir creciendo y sumando en el rubro asegurador”.

Costamagna no es la única dueña de PAS, ya que tiene dos socios productores más, Alejandro Redolfi y Valeria Pereira, y dijo  que trabajan todos los ramos del seguro, “aunque, obviamente, el más fuerte es el automotor, pero también hacemos seguros de vida, de comercio, de industria, de casa, de riesgos de trabajo (RT), de caución, en fin, son muchos más”.

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A la medida del cliente

Una de las cosas que explicó es que, sobre todo, el productor de seguros hace “lo que el cliente necesita, es algo que siempre decimos entre colegas: el seguro es un traje hecho a medida de las necesidades de cada persona; así que cada seguro, más allá del rubro, se arma en base con lo que verdaderamente es la necesidad de cada cliente”.

Ante la pregunta de cuál sería la clave para ser un buen productor, Costamagna expresó lo siguiente: “A lo que estamos hoy todos los colegas avocados es a crear la conciencia aseguradora”, algo que -indicó- culturalmente falta en la mayoría de la gente “y hay trabajar con la mayor transparencia, ética y responsabilidad, así como  educar y orientar bien al cliente, quien muchas veces contrata un seguro por Internet o a través de un banco, que son productos armados, y que no es lo que el cliente de verdad necesita”.

A veces, el término ‘productor’ no explica del todo lo que ella es y hace, porque en realidad es más “un asesor, alguien que intermedia, un profesional que acompaña al cliente de manera más integral, que lo ayuda a tomar la mejor decisión, siempre con el objetivo de cuidarlo a él y a su patrimonio”.

Actualidad complicada

Nacida en Ticino, pero ya villamariense por elección, Costamagna indicó que el rubro del seguro, aunque ha visto un poco mermada la venta, no ha sufrido tanto la crisis, ya que, como ella lo expresa, “lo que hago es amoldar las pólizas, precisamente, a las necesidades más esenciales del cliente”.

“En nuestra cartera no hemos notado una marcada disminución de bajas de pólizas, muy pocas. Lo que sí pasa es que el cliente se contacta y te dice si se puede bajar un poco la cobertura, acomodando algunos ítems. Es ahí donde entra nuestra labor de hacer el seguro a la medida, somos flexibles y negociamos para que el cliente no se quede sin seguro, y sobre todo en este tiempo de crisis, ver lo que verdaderamente necesita. Obviamente, al reducir las coberturas, se reducen nuestros ingresos, por la reducción en la facturación que ha habido, pero peor es que den de baja las pólizas o perder a los clientes”.

Yanina afirmó que ama la profesión y que disfruta al máximo lo que hace, ya que “es, sobre todo, una actividad de servicio, y uno ama y quiere la profesión cuando logra realmente entender que estás ayudando al otro, no es que vendemos algo, sino que le resolvemos una situación difícil a la gente”.

Contó que suele juntarse con colegas para festejar el Día del Seguro, como tal vez haga hoy, y dijo que “trabajar en esto es hermoso, me encanta. Y quiero enviarle un abrazo grande a todos los productores”.