“Optimiza el servicio”

En nuestra edición de ayer publicamos el cuestionamiento que realizó el Sindicato de Empleados Públicos (SEP) de Villa María al sistema de otorgamiento de turnos del Hospital Pasteur denominado ORIS (Oficina Regional de Integración Sanitaria). Problematizaron el hecho de que está tercerizado y también, indicaron que genera problemas para el que  va a pedir un turno personalmente.

Desde el centro de salud de la calle Larrabure, sin querer polemizar con el SEP, dieron una apreciación diferente sobre el sistema, indicando que evita que gente de la zona tenga que viajar para pedir un turno y luego hacer otro viaje para asistir a la consulta.

En diálogo con El Diario, el director del Pasteur, Sergio Arroyo, dijo que el ORIS “surgió como una estrategia frente a un problema que acarrea la salud pública desde que (Ramón Bautista) Mestre fragmentó el primer nivel de atención de la salud pública con el segundo nivel; donde uno quedó bajo la responsabilidad de los municipios y el otro, de la Provincia”.

“Es muy difícil tener un modelo viable cuando tenés los dos niveles desarticulados”, expresó. “Por eso se diseñaron las ORIS, como una herramienta más para tratar de integrar esos niveles, a fin de que la trabajadora social de cada centro de primer nivel pueda obtener para el paciente un turno con el especialista a través de Internet”, indicó.

Asegura que esta herramienta trae al menos dos beneficios: el primero es el que posibilita a las personas de la región obtener el turno sin tener que viajar a Villa María; y el segundo, es que “se hace más eficiente la atención de los especialistas, porque muchas veces la gente, sin visitar a un generalista, cree que necesita, por ejemplo, un neurólogo porque le duele la cabeza y tal vez no necesita un neurólogo, sino que tiene una cuestión muscular en el cuello y en realidad debía ir a un traumatólogo. Esto, en definitiva, permite optimizar el recurso más escaso que es el del especialista, porque ya es guiado por el generalista que lo atiende en el primer nivel”, informó.

Dijo que en el Pasteur, las ORIS están dando mil turnos por mes en el Hospital. “De ese total, 800 son de los pueblos y  200 de Villa María”, agregó.

Esas mil consultas corresponden al 15% del total del turnero, por lo que asegura que no afecta al paciente que va a obtener su turno haciendo cola desde muy temprano.

Otro dato que revelaron es que el Hospital Pasteur es el que encabeza el ranking de turnos otorgados a través de ORIS, con más de 3 mil asignaciones de consultas con especialistas en el primer cuatrimestre del año.