Otro ardid telefónico que complica a un usuario de tarjeta de crédito

Cada vez se hacen más sofisticados los intentos de estafa a través de engaños telefónicos. En este caso, lograron hacerse del número de Tarjeta Nativa de un profesional de esta ciudad para cobrarle más de 800 pesos por mes en concepto de los servicios de Broker Group SRL, los que obviamente jamás contrató.

Esa firma tiene una página en Internet donde aparecen varias empresas asociadas, entre ellas, un estudio jurídico y un servicio de salud. Los teléfonos de ambos son los que le dieron como “contacto” a Jorge Restovich, el ingeniero que desde fines de enero está batallando para que le dejen de descontar esos montos en su tarjeta de crédito.

En diálogo con El Diario, Restovich relató que recibió un llamado telefónico de personas que dijeron ser de la Tarjeta Nativa. No puede precisar bien la fecha, pero fue en enero de este año. “Me informan que la llamada era para darme los nuevos números de atención telefónica de la tarjeta y me dicen que jamás me van a pedir las claves. Eso me hizo bajar la guardia, porque uno está siempre atento a este tipo de situaciones”. Además, él venía con un reclamo ante la Tarjeta -ver aparte- y pensó que por eso no le pareció extraño que le ofrecieran esos nuevos números.

En el llamado, sólo para “constatar”, le preguntaron si su tarjeta es la número... (allí le dicen allí cuatro cifras) y le piden que él lo complete. “Después me doy cuenta de que los números iniciales son iguales para todos y, sin advertirlo, le di el número de mi tarjeta”, señaló.

A los pocos días vuelven a comunicarse con él para darle otro número telefónico y allí, tal vez por un descuido de quien estaba del otro lado de la línea, dicen “segundos antes de cortar, que era por 400 y pico de pesos”.

Allí fue cuando Restovich encendió todas las alarmas y decidió, primero, comunicarse con los teléfonos que le habían dado. “Uno era de un estudio jurídico y otro de un servicio de emergencia de Buenos Aires”, dijo.

Ya seguro de que se trataba de un intento de estafa, decidió comunicarse con el teléfono que figura en la misma tarjeta y allí le aseguraron que no había ninguna compra nueva y que por seguridad darían de baja ese plástico para remplazarlo por uno nuevo, con otra numeración.

Pensó que allí había terminado esa indeseable situación, pero cuando le llegó el resumen se dio cuenta de que no fue así.

“Me cobraron 869 pesos por algo que no contraté, así que me dirigí al Banco, hice el reclamo personalmente y por nota y me dijeron que iban a solucionarlo”.

Sin embargo, ya van tres meses en los que tiene que hacer el trámite, sacar el turno, ir al Banco Nación sucursal Villa María, enviar la nota para que al mes siguiente le reintegren el importe “erróneamente” cobrado.

Para complejizar más el tema, le debitan 869 pesos por un rubro que denominan “fin de la investigación” y en el mismo resumen se lo acreditan, aunque también le cobran uno más. Es decir, indescifrable la forma en que le informan la situación con su tarjeta de crédito.

“Es algo que parece no terminar más, por eso, si siguen así, a pesar de no haber tenido que recurrir nunca a un abogado, lo tendré que hacer, o ver en la Defensoría del Pueblo para que se termine esta estafa de una vez por todas”, señaló.

“Cuando busqué en Internet que era Broker Group SRL, me salen un montón de noticias de estafas, por lo que pienso que ya tienen un mecanismo para engañar a la gente”, planteó, deseando que la entrevista periodística sirva para alertar a más personas.

Un “beneficio” que cuesta caro

El ingeniero Restovich venía reclamando a la Tarjeta Nativa, otorgada por el Banco Nación, porque a manera de “beneficio sin costo” le ofrecieron el servicio de Aerolíneas Plus. “Uno piensa que si algún día viaja en avión puede ser útil, pero el tema es que después de un tiempo de tenerlo y no usarlo, me llega el informe que por renovar Aerolíneas Plus tengo que pagar tres mil pesos, en tres cuotas de mil pesos por mes. Es algo que no pedí. Esto es una estafa más grande que la de Broker, porque si les sacan tres mil pesos a los 10 millones de personas que tenemos Nativa, es una fortuna”, señaló.

En este caso, también hizo el reclamo de manera personal en la sucursal y después por nota. Pero le siguen descontando la cuota y generando gastos en su tarjeta.