EPEC: Preocupación respecto a la metodología de atención al público

La Seccional Villa María del Sindicato Regional de Luz y Fuerza expresó su "profunda preocupación" respecto a la metodología de atención al público de las oficinas comerciales de EPEC en nuestra localidad.

A través de un comunicado el sindicato manifestó: "La empresa ha tomado la decisión de restringir la atención presencial a tan sólo dos trámites para el usuario, consulta de facturación y planes de refinanciación, dejando la web y un 0800 como único medio para gestionar el resto de los servicios".

Ante esta metodología, "muchos usuarios no pueden resolver sus demandas a través de estos canales por diversos motivos, o bien sufren las demoras del procesamiento de datos por parte del sistema". 

La Seccional, como representante de los trabajadores, quiere manifestar a la sociedad en su conjunto y en particular a los clientes de la empresa que "discrepa con estas restricciones. Aún dada la coyuntura de la pandemia, se podrían realizar todos los trámites que EPEC brinda bajo los protocolos vigentes".

Más información en la edición de papel de mañana.