Celebran la vuelta a la presencialidad

El Banco Nación Argentina comunicó oficialmente que a partir del 9 de noviembre retoma la presencialidad plena. "Luego de atravesar la pandemia, donde profundizamos el uso de los canales digitales, creemos oportuno y necesario recuperar el vínculo presencial con la entidad para realizar la mayoría de las operaciones", resumió el presidente del BNA, Eduardo Hecker.

Según Hecker, "la situación en el país se va normalizando y los bancos no podemos ser una excepción; queremos que la gente retome la normalidad previa a la pandemia para todas las operaciones bancarias". Aclaró que seguirán ofreciendo los turnos preacordados, los canales digitales y el uso de la tecnología para aquellos que prefieran la opción de atención virtual".

Al respecto, consultamos a Pablo Bertoglio, secretario general de la Asociación Bancaria de Villa María, quien celebró la medida indicando que “es una respuesta a un pedido del gremio”.

“El sistema de turnos se estableció en un marco pandémico grave, cuando otra era la realidad sanitaria. Afortunadamente, con el avance de la vacunación y la disminución de casos, entendemos que, con los protocolos necesarios, se debe volver a la presencialidad”, dijo.

“Sabemos que hay mucha gente que no maneja las herramientas digitales, sobre todo en una determinada franja etaria, entonces, se dificulta el acceso a los servicios bancarios por esa vía. Por eso necesitan la atención presencial”, agregó.

“Por otra parte, quiero recordar una cuestión que no es menor, que es el ciberdelito. La Argentina está tercera en Latinoamérica en el ranking de ciberdelitos y por eso creo que es un derecho ofrecer la presencialidad en la atención bancaria. Es un acto de estricta justicia”, remarcó.

-¿Lo pidieron en todos los bancos?

-Por supuesto, esperamos respuesta del resto. Hay algo que hay que poner en relieve, derivando a la gente a los canales digitales, al sistema de autogestión, vemos con muchísima preocupación que hay un riesgo de reducción de fuentes laborales. No es casual que los bancos que piden seguir con el sistema de turnos, son los mismos que están pidiendo al Banco Central que los autorice a cerrar sucursales, tal el caso del Santander, que es el que más se opone a la vuelta de presencialidad, está pidiendo el cierre de cerca de 100 sucursales.

Finalmente, dijo que “es un despropósito que se le niegue a la gente la posibilidad de ser atendida en un banco, cuando está abierto todo”.

Día del Bancario

El 6 de noviembre es el Día del Trabajador Bancario y el gremio lo celebrará con austeridad, con un encuentro garantizando los protocolos y la entrega de algunos premios.