Bajó sensiblemente la demanda de atención por crisis en la Guardia

Contrario a lo que muchos suponían, hubo una significativa baja de los requerimientos tanto por Guardia como por consultorio externo del servicio de Salud Mental del Pasteur.

Para conocer a ciencia cierta cómo está afectando la pandemia a la salud mental de los villamarienses y vecinos de la región, consultamos a Gabriela Pihén, psicóloga y coordinadora a cargo del servicio en el Hospital Pasteur.

“A nosotros como servicio nos ha llamado la atención desde el inicio de la pandemia a esta parte, la gran disminución de la demanda y la baja del ingreso por Guardia, básicamente.

Suponemos que la disminución de la demanda en el consultorio externo ha tenido que ver con la indicación en una primera etapa del aislamiento, en que se le pidió a la gente que se quede en su casa.

Pero lo que más nos sorprendió, en realidad, fue la disminución de los ingresos de crisis por Guardia. No es que no encontremos una explicación, sino que, teorizando con el equipo, nos parece que las personas vivenciamos en esta pandemia una situación como un riesgo, el foco está puesto en la supervivencia y en sobrellevar ese riesgo y, por lo tanto, todo lo otro pasa a segundo plano, incluso el malestar subjetivo que se presenta en una crisis”.

-¿Fue significativa la reducción de la demanda de servicios de Salud Mental?

-Sí, no tenemos estadísticas, pero sí registros. Ha sido notable, hemos pasado los tres primeros meses de la pandemia sin casi ningún abordaje de Guardia, algo que es muy excepcional en el servicio. En los últimos años, la Guardia del Pasteur había crecido muchísimo.

Estuvimos pensando con el equipo que esto se debe a la articulación que hubo con la Municipalidad, porque ellos se encargaron de hacerles llegar a los usuarios la medicación. Eso hizo que la gente que antes venía a control no lo hiciera y no dejara de tener sus medicamentos. También pusieron un 0800 a través del cual receptaron demandas puntuales.

Nosotros en el servicio también sumamos un abordaje telefónico para las personas con las que ya estábamos trabajando.

De todas maneras, pensábamos que iba a venir mucha más gente.

En este momento se está normalizando la atención, pero sigue siendo muy inferior a otros años en esta época.

-Entonces, ¿el preconcepto de que la pandemia causó un crecimiento de estados angustias o depresión... no es verdadero?

-Podemos decir que no está la demanda, lo que no significa que no tengamos daños colaterales en el futuro. Creemos que esta pandemia va a dejar daños colaterales y que van a ser la aparición o intensificación de trastornos depresivos o de ansiedad a futuro. Pero hoy, la gente se las está bancando.

La gente está ocupada en sobrevivir, que no solo es por la pandemia y el temor al virus, sino por la cuestión económica y social. No tener trabajo, no poder pagar las cuentas. Creo que la supervivencia se ha llevado puesta la salud mental, por ahora.

-¿Hay alguna excepción?

-Sí, hemos notado que se han incrementado las demandas de atención de niños y adolescentes. Por ahí, no sabemos si tiene que ver con que la familia está más encerrada y más en contacto. Esto hace que se puedan ver las dificultades. También pueden ser demandas por problemáticas que surgen a partir del encierro. Pero lo cierto es que los profesionales que se dedican a atender a niños y adolescentes tuvieron más demanda por consultorio externo.

Contención a trabajadores de salud

Donde sí han tenido que poner todo el esfuerzo los integrantes del equipo de Salud Mental fue en el acompañamiento de los trabajadores de salud, tanto médicos como enfermeros y el resto del equipo de salud. “Hubo mucha demanda de contención, porque están viviendo muy estresados y sobrecargados por esta situación”, dijo Pihén.

“Sobre todo, tiene que ver con la falta de recursos, entonces, no hay posibilidad de ir rotando y darle un respiro a la gente que está trabajando. A medida que la gente se enferma, hay más recargo del que se queda”, señaló.

“Dentro de lo que podemos, los acompañamos, implementamos un par de estrategias para sostenerlos y contenerlos en este momento de pandemia”, concluyó.