La Auditoría sumará defensa del consumidor

El bloque Hacemos por Villa María presentará hoy un proyecto para anexarle las funciones propias de la Defensoría del Pueblo a la Auditoría General, organismo que se encuentra a cargo de Alicia Peressutti.

“Esta iniciativa tiene por finalidad reconocer legalmente una cuestión que de hecho viene sucediendo desde hace muchos años, en particular los últimos, por la que la población de esta ciudad le ha ‘atribuido’, de alguna manera, a la Auditoría las funciones de Defensoría del Pueblo, sintiéndose amparada por ella en lo relacionado al consumo”, explicó el presidente del Concejo Deliberante, Carlos De Falco.

“El ciudadano atraviesa muchas dificultades con respecto al consumo, como consumidor tiene muchos derechos, pero no encuentra los canales para llevarlos adelante. Por eso va a la Auditoría, en donde con buena predisposición tratan de zanjar diferencias, porque el consumidor está en un estado de inferioridad frente al proveedor de bienes y servicios”, indicó.

“Como eso es lo que está pasando, resulta importante adecuar normativamente tal situación, poniendo en manda legal estas actuaciones. Entonces decidimos dictar una ordenanza para darle facultades a la auditora para que cumpla las funciones de defensora del Pueblo y se le otorga específicamente la defensa de los derechos del consumidor en la relación con el comercio, la industria y los servicios”, agregó.

“Esto permitirá a los particulares, ya legalmente, pedir su intervención y la auditora podrá recibir las denuncias de los vecinos, como también celebrar audiencias de conciliación entre ellos y los denunciados. Además, se la faculta para pedir informes a empresas, personas humanas, etcétera, por la atribución concedida”, remarcó.

“Para que nuestros ciudadanos tengan claros sus derechos y estén anoticiados de dónde pueden concurrir para encontrar respuestas a sus problemas, es que se le adicionará al nombre de la Auditoría el de Defensoría del Pueblo, pasando a llamarse Auditoría General - Defensoría del Pueblo”, precisó el concejal.

“El ciudadano se encuentra indefenso en muchas situaciones, ahora va a tener ese canal para hacer los reclamos, y una autoridad que tiene competencia para tratar de buscar una solución”, sostuvo De Falco, quien recordó que dentro de los derechos que establece la Carta Orgánica Municipal (COM) está contemplada la defensa de los derechos de consumidor.

“Entendemos que esta herramienta beneficiará a las personas más débiles en lo relacionado al consumo, impidiendo abusos de cualquier naturaleza”, consideró De Falco, quien añadió que “en este proyecto se ordena el texto de toda la legislación en la materia, dejando una única norma”.

“La auditora está muy conforme con esta medida y será provechoso para la comunidad”, opinó el concejal, a la vez que aclaró que la estructura de la Auditoría no cambiará ni se incrementará el personal.

“Solo se le agrega a la auditora una potestad que le va a dar legitimidad frente a terceros cuando actúe”, reiteró De Falco.

Para finalizar, el concejal entendió que Peressutti trabajará en conjunto y coordinadamente con la Defensoría del Consumidor de la Provincia, ubicada en el Centro Cívico, cuando haya un caso que lo amerite. 

“Como Estado municipal pretendemos proteger a nuestros ciudadanos como lo manda la COM, y así lo hace la auditora, quien participa de la Asociación de los Defensores del Pueblo de la Nación. Esto es para beneficio de la gente y no para discutir competencias”, finalizó.