Contrataron a consultora por 467 mil pesos para estudio de opinión pública

La tribuno del accastellismo no lo autorizó Fue en agosto del año pasado pero El Diario accedió a la resolución recientemente. Encuestaron a 500 personas. Se exploraron “tendencias, comportamientos y preferencias”, entre otros puntos Escribe Diego Bengoa DE?NUESTRA?REDACCION El Gobierno local pagó 467 mil pesos en agosto pasado a la consultora Delfos SA, para obtener un diagnóstico de opinión pública. El pedido para la contratación surgió de la Unidad Intendencia, una de las secretarías del Ejecutivo, y tuvo el visto bueno del presidente del Tribunal de Cuentas Julio Oyola y de la tribuno Patricia Gómez, exintegrante del PRO. No acompañó Mariela Boaglio, del accastellismo. El hecho data de agosto de 2018, pero El Diario accedió a la resolución del tribunal recientemente. Por mayoría, ese órgano autorizó al municipio la contratación directa para el “servicio de relevamiento cuantitativo y cualitativo, con destino a la realización de un diagnóstico de opinión pública”.   Qué se hizo Celeste Curetti, secretaria de la Unidad Intendencia, había iniciado el 28 de mayo de 2018 el camino administrativo municipal para que se la autorice a contratar este servicio, lo que finalmente se obtuvo en agosto. ¿Qué servicio? Según refleja la resolución de los tribunos, se trató de un relevamiento cuantitativo, de 500 casos, comprendiendo a vecinos de la ciudad mayores de 18 años, con una muestra probabilística, estratificada, por conglomerados poblacionales, para responder un cuestionario estructurado con preguntas abiertas y cerradas. El servicio también comprendió un relevamiento cualitativo sobre exploración de tendencias, comportamientos y preferencias, a habitantes de la ciudad mayores de 18 años reunidos en doce grupos motivacionales mixtos, estratificados por edad. La contratación incluyó “análisis e informe final”. De acuerdo al escrito presentado ante el Tribunal de Cuentas por la Unidad Intendencia, el “destino” fue la “realización de diagnóstico de opinión pública”. Mediante informe, la funcionaria pidió que se “tenga a bien enmarcar, dentro de las excepciones correspondientes de la ordenanza de compras y contrataciones vigente, la contratación de un diagnóstico acerca de la situación social, política y económica de la ciudad, que llevará a cabo la consultora Delfos”.   Por qué “Es un paso más hacia el camino que iniciamos de contar con una administración eficiente, abierta a la ciudadanía y en una búsqueda constante de eficacia en las prestaciones y servicios”, indicó Curetti en el texto remitido al tribunal. Además consideró necesario “extraer datos directamente de los ciudadanos, que nos sirven como herramienta de gestión a la hora de establecer planes, evaluar acciones y corregir procesos”. “Para ello -continuó- es de suma importancia para el municipio actualizar el diagnóstico de opinión pública sobre la idea de que los estudios de satisfacción de servicios públicos se han constituido en instrumentos estratégicos para la toma de decisiones y control de los planes de gestión”. “Son herramientas que nos permiten actuar sobre la base de información precisa y oportuna, pudiendo acudir a la problemática concreta con una solución definitiva”, sostuvo Curetti. Para la secretaria de la Unidad Intendencia, este trabajo permite “obtener la información necesaria para efectuar el diagnóstico pertinente y posibilitar que cada área de gobierno y su conducción puedan definir y controlar el avance de las políticas instrumentadas” y además “actualizar el presente ciclo político en la ciudad a los fines de acompañar los cambios que se van produciendo en el seno de la comunidad”.   Lo que dijeron desde el municipio Las diferencias con el Centro Estadístico Como el Ejecutivo ya puso en marcha en 2018 el Centro Estadístico municipal, lo que quisimos conocer es por qué se contrató a una consultora y con qué fines específicamente. “Lo que se contrata a Delfos es un estudio de satisfacción cuali-cuatitativo. Es un análisis de opinión de los servicios que presta una gestión de Gobierno”, indicaron desde el Palacio municipal ante la consulta de El Diario. Ejemplificaron con esta pregunta: “¿Fue atendido en un CAPS? ¿Le gustó cómo lo atendieron?” “En cambio, la metodología que se utiliza para hacer una Encuesta Trimestral de Hogares (ETH) tiene en cuenta los indicadores establecidos por OCDE y por el INDEC”, compararon. Agregaron luego: “Las políticas de Gobierno Abierto se basan en tres pilares: participación, transparencia y colaboración. Para alcanzar esta última, es que se realiza este tipo de análisis de opinión”. Este matutino accedió a algunas preguntas y respuestas. Por ejemplo, se preguntó a los encuestados su nivel de satisfacción sobre áreas y servicios municipales, como recolección de residuos, alumbrado público, agua y cloacas, entre otros. ¿Cómo califica al transporte público en la ciudad?, se interrogó también a los consultados por Delfos.