TikTok se enfrenta a una multa millonaria de la Unión Europea

La Comisión Europea acusó ayer a TikTok de incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA) al permitir que las cuentas de niños y adolescentes dentro de la Unión Europea queden expuestas a desconocidos, abriendo la puerta a posibles riesgos de ciberacoso y contacto con depredadores. De confirmarse la infracción en la resolución final, la red social -propiedad del grupo chino ByteDance- podría enfrentar una multa de hasta el 6% de su facturación anual global.

El expediente, iniciado en febrero de 2024, cuestiona la arquitectura de privacidad de la plataforma. Según el Ejecutivo europeo, las opciones actuales permiten que usuarios menores configuren sus cuentas como públicas y accesibles para cualquier persona, incluso fuera de la red social. Además, en el caso de jóvenes de 16 y 17 años, sus publicaciones pueden ser promocionadas abiertamente en el feed recomendado “Para ti” (For You).

Bruselas señaló que incluso las cuentas configuradas como privadas mantienen brechas de seguridad, ya que pueden ser localizadas mediante las listas de seguidores de otros perfiles y sus fotos de portada permanecen visibles al público general. La jefa de tecnología de la Unión Europea (UE), Henna Virkkunen, enfatizó que la ley exige que la seguridad infantil esté integrada de origen en la estructura del servicio y no dependa de una activación voluntaria por parte del usuario.

Ante esto, la Comisión exigió a TikTok modificar de forma obligatoria la configuración predeterminada para que el contenido de los menores solo pueda ser visto por contactos aprobados, quede bloqueado para audiencias externas a la plataforma y sea excluido de los algoritmos de recomendación global.

Cuarto frente abierto contra la plataforma

Por su parte, TikTok anunció que examinará las conclusiones de Bruselas, defendiendo que los perfiles de menores de 18 años ya cuentan con más de 50 funciones predeterminadas de seguridad y restringiendo los mensajes directos para los más jóvenes. La empresa dispondrá ahora de un plazo para revisar los archivos y presentar sus descargos por escrito.

Este fallo preliminar representa el cuarto procedimiento que la UE abre contra TikTok bajo la Ley de Servicios Digitales en casi dos años. La compañía ya afronta investigaciones previas vinculadas al impacto de funciones adictivas -como el desplazamiento infinito y la reproducción automática- sobre el bienestar mental de los usuarios.